??? 2月16日一早，在黑龙江省牡丹江市东宁县大肚川镇，宏达高蛋白饲料有限公司厂区内机器轰鸣，生产线上，工作人员不停忙碌，井然有序。

??? 宏达高蛋白饲料有限公司是以生产酒精为主的企业，有职工100人，日产酒精90吨。为**市民和各大企业对酒精的需求，该企业需要尽快恢复生产。

??? 接到宏达公司复工事宜咨询电话后，国网牡丹江供电公司立刻采取“不见面”服务，一改以往和客户现场传达纸质用电变更申请单的方式，采用微信线上收取电子版或扫描版用电变更申请单等网上办电方式办理相关手续，仅用一天时间就帮助企业实现了复工生产。

??? 自2月10日以来，为全面落实黑龙江省委省政府、国家电网公司关于企业复工复产工作部署，国网黑龙江电力出台应对疫情影响助推企业复工复产12条举措，在疫情防护期间采取取消基本电费计收方式变更周期限制、取消“暂停用电不得小于15天”限制、因疫情防控需要新建扩建的医疗场所用电免收高可靠性供电费等保障措施，同时开通“当日受理、次日办结”、“先办理、后补材料”办电绿色通道，多措并举降低企业用电成本，支持企业渡过难关，截至2月17日已累计减轻企业用电负担258.29万余元。

??? 同时，国网黑龙江电力靠前服务、主动协助客户解决用电问题。“在企业复工的全过程中，电力部门的专业人员为我们提供7乘24小时‘不打烊’全程服务，为生产线实现日生产100吨医用酒精的目标，提供了可靠的电力保障。”2月17日，在牡丹江宁安市欣荣农业有限公司生产车间内，企业负责人对主动上门的牡丹江宁安农电公司电力员工提供的延伸服务表示感谢。

??? 连日来，国网黑龙江电力组织各地市供电公司主动对接属地复工复产企业用电需求，按照“先实物、再协议、后订单”的方式，*大化满足复工供电项目所需物资。与此同时，国网黑龙江电力为减少人员聚集，充分发挥“网上国网”手机APP、95598热线、微信公众号等资源优势，丰富企业客户办电渠道。

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